Mengapa satu bahasa tidak mencukupi di Malaysia?
Kerana pelanggan anda membuat keputusan pembelian dalam bahasa yang berbeza. Pegawai perolehan di GLC mungkin menjangkakan Bahasa Melayu, pemilik kilang di Pulau Pinang mungkin lebih selesa dengan bahasa Cina, dan pembeli serantau akan mencari Bahasa Inggeris. Ramai orang bertukar antara ketiga-tiganya dalam sehari. Apabila laman web anda hanya menggunakan satu bahasa, sebahagian khalayak anda sama ada bersusah payah membacanya atau beralih kepada pesaing yang lebih berusaha.
Laman web pelbagai bahasa bukan untuk kelihatan besar. Ia membolehkan setiap pelanggan membaca tentang perkhidmatan, harga dan proses anda dalam bahasa yang mereka gunakan untuk membuat keputusan.
Adakah butang terjemah sudah memadai?
Tidak. Butang terjemah membantu pelawat sekali-sekala, tetapi ia tidak menggantikan halaman terjemahan sebenar. Butang ini menulis semula halaman di dalam pelayar, dan ada hadnya:
- Enjin carian tidak melihatnya. Terjemahan itu tiada alamat sendiri, jadi anda tidak akan muncul apabila seseorang mencari dalam bahasa Melayu atau Cina.
- Terjemahan mesin tersilap nada dan istilah industri. Satu ayat yang janggal di halaman harga atau kontrak menjejaskan kepercayaan.
- Orang mencari secara berbeza dalam setiap bahasa. Mereka menaip "sistem ERP" atau "库存管理系统", bukan terjemahan perkataan demi perkataan tajuk Inggeris anda.
Tulis setiap versi sebagai halaman yang lengkap. Kekalkan nama produk dan istilah Inggeris yang benar-benar digunakan pelanggan anda (ramai pemilik perniagaan hanya menyebut "ERP" dan "invois"), dan tulis semula contoh supaya kedengaran tempatan.
Bagaimana setiap versi bahasa patut disediakan?
Beri setiap bahasa alamatnya sendiri dan hubungkan versi-versi itu dengan hreflang. Corak paling mudah ialah satu folder bagi setiap bahasa: /services untuk Bahasa Inggeris, /ms/services untuk Bahasa Melayu dan /zh/services untuk bahasa Cina. Setiap versi kemudiannya boleh ditemui, dikongsi dan mendapat kedudukan sendiri.
Tag hreflang di bahagian head setiap halaman memberitahu Google "halaman ini juga wujud dalam bahasa Melayu dan Cina, dan ini alamatnya", supaya orang yang mencari dalam bahasa Cina ditunjukkan halaman Cina. Setiap versi menyenaraikan semua versi lain dan dirinya sendiri, serta x-default untuk orang lain:
hreflang="en-MY"untuk Bahasa Inggerishreflang="ms-MY"untuk Bahasa Melayuhreflang="zh-Hans-MY"untuk bahasa Cina Ringkas di Malaysia
Senaraikan versi yang sama dalam sitemap anda, dan pastikan penukar bahasa membuka halaman yang sama dalam bahasa lain, bukan laman utama. Inilah asas yang sama yang membantu anda ditemui di Google dan dalam jawapan AI, diulang untuk setiap bahasa.
Cuba: apa yang dilihat setiap pelawat?
Bayangkan lima orang membuka versi Inggeris halaman perkhidmatan anda. Pilih seorang untuk melihat apa yang pelayar mereka beritahu laman web anda dan apa yang patut ditawarkan kepada mereka.
Siapa yang membuka halaman perkhidmatan Inggeris anda?Pilih seorang pelawat. Pelayar mereka menghantar senarai bahasanya pada setiap lawatan.
Senarai bahasa yang dihantarAccept-Language: zh-CN, zh, enAccept-Language: ms-MY, ms, enAccept-Language: en-MY, enAccept-Language: en-US, en, zh-CNAccept-Language: ja-JP, ja
site.lang_prompt.title
site.lang_prompt.text
site.lang_prompt.title
site.lang_prompt.text
Tiada cadangan. Halaman ini sudah dalam bahasa pertama mereka.
Tiada cadangan. Bahasa Inggeris di tempat pertama dalam senarai mereka, jadi itulah yang mereka minta.
Tiada cadangan. Tiada versi bahasa Jepun, jadi halaman kekal dalam Bahasa Inggeris dan menu bahasa sedia jika mereka perlukannya.
Patutkah laman web menukar bahasa secara automatik?
Tidak. Cadangkan bahasa pelawat dan biarkan mereka memilih. Setiap pelayar menghantar senarai bahasa pilihan pemiliknya mengikut susunan; di telefon, senarai ini biasanya mengikut bahasa telefon itu sendiri. Laman web anda boleh membaca senarai ini dan menawarkan versi yang sepadan, tetapi tidak patut memaksanya:
- Enjin carian boleh terlepas versi lain anda. Google kebanyakannya merangkak dari Amerika Syarikat dan tanpa pilihan bahasa, jadi ubah hala automatik boleh menyembunyikan halaman Melayu dan Cina anda.
- Pautan patut membuka apa yang dijanjikan. Orang yang menekan pautan Cina dalam kumpulan WhatsApp menjangkakan halaman Cina, walau apa pun tetapan telefon mereka.
- Lokasi tidak menunjukkan bahasa. Pelawat di Kuala Lumpur mungkin memilih mana-mana satu daripada tiga bahasa. Jangan sekali-kali meneka bahasa berdasarkan lokasi.
Sebaliknya, paparkan cadangan kecil yang sopan seperti "Halaman ini juga tersedia dalam Bahasa Melayu", ditulis dalam Bahasa Melayu, dengan satu butang untuk menukar dan satu untuk kekal. Tunggu beberapa saat supaya ia tidak bersaing dengan halaman, dan ingat jawapannya supaya anda tidak bertanya dua kali.
Laman web ini berfungsi tepat seperti ini. Tetapkan pelayar atau telefon anda kepada Bahasa Inggeris atau Cina, buka mana-mana halaman, dan selepas beberapa saat anda akan ditawarkan versi yang sepadan.
Perincian kecil apa yang menjejaskan kepercayaan?
Kebanyakannya mudah dibaiki:
- Namakan bahasa, bukan negara. Labelkan bahasa dengan nama asalnya (English, Bahasa Melayu, 中文), bukan bendera. Bendera mewakili negara, dan rakyat Malaysia membaca dalam beberapa bahasa.
- Terjemahkan bahagian yang membosankan. Borang, mesej pengesahan, e-mel dan halaman 404. Halaman Cina dengan mesej ralat dalam bahasa Inggeris sahaja terasa belum siap.
- Satu bahasa bagi setiap halaman. Perenggan bercampur mengelirukan pembaca dan enjin carian.
- Pilih tulisan Cina Ringkas atau Tradisional dengan sengaja. Kebanyakan pembaca Cina di Malaysia menggunakan tulisan Ringkas; nyatakannya dengan kod bahasa yang betul.
- Semak fon dan ruang. Fon Cina memastikan aksara kekal jelas, dan perkataan Melayu yang lebih panjang memerlukan ruang pada butang dan menu.
Di mana patut bermula?
Mulakan dengan halaman yang menjual, bukan dengan segala-galanya. Terjemahkan laman utama, perkhidmatan utama, harga atau pakej, dan halaman hubungi dahulu. Tambah artikel dan kajian kes dalam bahasa yang benar-benar digunakan pelanggan anda, dan semak analitik anda untuk melihat versi mana yang membawa lawatan dan pertanyaan.
Rancang untuk penyelenggaraan: setiap halaman baharu atau perubahan harga kini perlu dibuat dalam setiap bahasa. Bina laman supaya menambah versi bahasa menjadi langkah rutin, bukan projek berasingan. Ini antara perkara yang kami rancang sejak hari pertama dalam projek reka bentuk laman web kami.
Soalan lazim
Adakah butang Google Translate memadai untuk laman web dwibahasa?
Ia membantu pelawat sekali-sekala, tetapi ia tidak mencipta halaman yang boleh diindeks Google, dan kualiti terjemahan mesin tidak sekata. Jika sesuatu bahasa penting untuk jualan anda, tulis halaman yang betul untuknya.
Patutkah saya mengubah hala pelawat ke bahasa mereka secara automatik?
Tidak. Tawarkan sahaja. Ubah hala automatik boleh menghalang enjin carian daripada melihat versi bahasa lain anda dan mengecewakan pelawat yang memilih bahasa dengan sengaja. Cadangan kecil dengan pilihan "tukar" dan "kekal" sesuai untuk semua orang.
Adakah laman web pelbagai bahasa membantu SEO?
Ya, apabila setiap bahasa mempunyai halaman sendiri yang boleh diindeks dan dihubungkan dengan hreflang. Setiap versi boleh mendapat kedudukan untuk carian dalam bahasanya sendiri, sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh laman web satu bahasa.
Laman web korporat dan e-dagang dengan kandungan, reka bentuk responsif dan SEO yang sedia terbina.
Pengarah Urusan dan Arkitek Penyelesaian Perisian di Potadot, sebuah syarikat penyelesaian web dan sistem di Butterworth, Pulau Pinang yang membina sistem ERP, platform dalam talian, aplikasi mudah alih dan laman web khas untuk perniagaan di seluruh Malaysia.
Tentang Potadot